Архивы за день Октябрь 16th, 2025

Поколенческий формат: теория и практика

Как же организовать торговое пространство и клиентский сервис, учитывая предпочтения разных поколений — родителей и их детей? Чтобы лучше понять, чем и как можно «зацепить» потребителя, помимо уже известных инструментов, предпринимателю пригодится знание так называемой «теории поколений», которую разработали в 1991 году американские исследователи Нил Хоув и Уильям Штраус. Согласно ей, у представителей каждого поколения существуют определенные общие признаки, обусловленные средой, в которой они воспитывались, и нормами […]