На ряду с вызовами текущего времени e-com получает новые возможности: стремительный рост числа онлайн-покупателей, развитие технологий искусственного интеллекта, автоматизации, расширение каналов сбыта и новые рынки поставок. На этом фоне особенно актуальными становятся вопросы регулирования отрасли со стороны государственных структур. В 2024–2025 годах вступили в силу новые требования по маркировке товаров, усилились меры по защите прав потребителей и борьбе с недобросовестной конкуренцией, обсуждаются изменения в налогообложении интернет-торговли и таможенном регулировании трансграничных поставок.
Эти процессы напрямую влияют как на крупных игроков рынка, так и на малый и средний бизнес, делая диалог между государством и бизнес-сообществом необходимым условием дальнейшего развития отрасли.

Форум ESE E-COM пройдет 18 ноября в Москве при генеральной поддержке «СБЕРа» и соберет на одной площадке более 300 представителей онлайн- и офлайн-торговли, маркетплейсов, транспортно-логистических и сервисных компаний, финансовых, государственных структур и отраслевых ассоциаций. Среди них Департамент цифрового развития и экономики данных Минэкономразвития РФ, «Почта России», АПЭТ, АКИТ, ПЭК, СДЭК, «ВЭЙ-Трейд», PRIME, А? Group, RetailCRM, АКС и прочие.
Ключевые темы форума:
- Будущее отрасли: стратегии роста, тренды рынка, выход на новые каналы сбыта.
- Транспортная и финансовая логистика: эффективные решения, снижающие время и риски.
- Правовое регулирование: актуальные изменения и практические рекомендации.
- Внедрение технологий искусственного интеллекта и машинного обучения для оптимизации продаж и клиентского сервиса.
- Баланс интересов и выстраивание партнерских отношений между селлерами, поставщиками, логистами и маркетплейсами.
- Новые правила и требования к маркировке товаров: какие категории попадают под контроль и как избежать ошибок.
- Регулирование работы маркетплейсов и обеспечение честной конкуренции.
- Изменение в налоговом законодательстве и другие.
Форум организован компанией «Восток» (продюсер транспортных форумов «ЕСЭ» в России и в Центральной Азии) и HR-агентством для селлеров AMA Agency.