Как правильно реагировать на оценки ребёнка: мнение психолога. Сохраняйте спокойствие в любой ситуации

Как сохранять спокойствие в общении с ребенком

Нередко случаются ситуации, когда родительские ресурсы (временные, финансовые, энергетические) ограничены, а дети, будто специально, проверяют маму (реже папу) на прочность. В такие моменты крайне сложно бывает сохранить спокойствие и действовать в рамках доброжелательных взаимоотношений, не поддаться искушению и не использовать последний оставшийся аргумент – крик.

К чему это приводит, думаю, знает каждый, кому посчастливилось воспитывать маленького человека. Пронзительный детский взгляд, полный слез и обиды, от которого кровь приливает к щекам и хочется провалиться сквозь землю, дрожащие губы и тихое: «мамочка, прости..» или наоборот, оглушающий, бессмысленный ответный ор, от которого чувствуешь свое бессилие и хочется сделать что-то, чтобы прекратить это любой ценой. Любой ценой… Знакомо?

А потом накрывает чувство вины, и сомнения, в себе, как в родителе, а также в силе и безусловности своей родительской любви. И очередные обещания впредь сохранять спокойствие чтобы ни случилось, и очередные срывы, и обвинения себя, и далее по кругу. Есть ли выход? Конечно, есть.

Прежде всего откажитесь от обещаний. От любых. Не обещайте себе никогда не повышать голос на своих детей. Не обещайте своим детям, что никогда не будете на них кричать. Выразите намерение в трудных ситуациях оставаться спокойной. Сообщите о своем намерении детям и заранее договоритесь о том, какими способами в будущем вы будете разрешать конфликтную ситуацию.

Признайте за собой право на негативные эмоции. Позвольте себе переживать их максимально полно. При этом важно соблюдать технику безопасности. В сложных ситуациях четко отслеживайте, идентифицируйте свои эмоции и их интенсивность. Предупреждайте детей о том, что начинаете злится, и далее по мере нарастания злости или какой-то другой негативной эмоции, озвучивайте это. Иногда случается так, что дети просто не замечают или не хотят замечать эмоции родителей. И когда внешне спокойная мама после очередной невинной просьбы, высказанной правда в сотый раз, взрывается и обрушивается на ребенка с обвинениями и упреками, у ребенка это вызывает только удивление: «чего это она?» Поэтому очень важно сообщать ребенку об изменениях своих чувств. Не стесняйтесь сказать: «я недовольна», или «я начинаю злиться», «сейчас моя злость так сильна, что мне трудно сдерживать себя», «еще чуть-чуть и я взорвусь». Это научит ребенка обращать внимание на ваши чувства, считывать их, и, если вам повезет, вовремя останавливаться.

Важно всегда помнить два момента. Первый – в основе любого поступка лежит позитивное намерение. Второй – каждый человек действует наилучшим из доступных ему на данный момент способом. Если поведение ребенка злит вас, вспомните о том, что он делает это не для того, чтобы вывести вас из себя. Задавайте себе вопросы: что хорошего для себя он хочет получить сейчас? Чего ему не хватает, чтобы получить желаемое другим способом? Ответив себе на эти два вопроса, вы сможете дать ребенку недостающие ресурсы и научить его достигать своих целей приемлемыми для всех способами. Если вы при этом начнете озвучивать истинные цели ребенка (я вижу, ты хотел порадовать меня; согласна, что этот мультик очень интересный и тебе хочется досмотреть его до конца; я понимаю, как важно для тебя пройти этот уровень именно сегодня; и т.п.), то сможете установить с ним более теплые и доверительные отношения.

В завершении хотелось бы поделиться одним упражнением, выполнение которого хотя бы один раз в день в течение недели, позволит вам научиться лучше осознавать и контролировать свои эмоции.

Вспомните любую ситуацию, в которой вы не справились со своими чувствами так. Возьмите лист бумаги и разделите его на три колонки. Первая колонка «я вижу». В нее нужно записать все, что происходило в тот момент. Только факты. Только то, что вы видели или слышали. Во вторую колонку «я думаю» нужно записать все ваши мысли по поводу происходящего. Последняя колонка «я чувствую» для описания ваших чувств и эмоций.

Проделав это упражнение несколько раз, и проанализировав результаты, вы сможете увидеть взаимосвязь между вашими мыслями и эмоциями, а также определить те мысли, которые запускают негативные эмоции. Умение отслеживать и осознавать такие мысли даст вам контроль за «спусковым механизмом» в целом и научит останавливаться раньше, чем вы сорветесь.

Начав применять на практике эти рекомендации и упражнение, вы довольно скоро с удивлением заметите, как меняются ваши отношения с ребенком. Ну а если вам хочется более глубоких изменений или больших осознаний, приглашаю вас на консультацию в ходе которой мы подробно рассмотрим ваш запрос и я помогу вам наметить конкретные шаги в сторону улучшения отношений с ребенком.

Записаться на консультацию можно написав мне в скайп irina-ya8 или на почту [email protected]

Как правильно реагировать на оценки ребёнка: мнение психолога. Сохраняйте спокойствие в любой ситуации

Популярные Фобии

  • Страх неудачи (атихифобия) свойственен каждому индивиду, но одному человеку удае.
  • Страх одиночества хоть раз в жизни испытывал каждый индивид. Многие люди понимаю.
  • Игромания – это аналог зависимости, своего рода вредоносное увлечение, чрезмерно.
  • Консультации

    • Ведмеш Н.А к записи Эвтаназия
    • Нинель Павловна к записи Эвтаназия
    • Эльвира к записи Панические атаки
    • валерия к записи Как ласково называть девушку
    • Сергей к записи Что делать если муж изменяет
  • Пройдите наш опрос

    Как сохранять спокойствие

    Как сохранять спокойствие человеку в любых ситуациях, если излишняя эмоциональность приводит к нежелательным последствиям? Зачастую индивиду сложно самостоятельно справиться со злостью, ненавистью, агрессией, и он не знает, что с этими чувствами делать. Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях будет проще, если человек осознает для себя необходимость контролирования собственных эмоций. С «горяча» можно сказать и натворить такое, о чем человек нередко потом зачастую жалеет. Кроме этого, если индивид в критической ситуации поддается одолевающему его беспокойству, то утрачивается его способность логически мыслить, принимать рациональные решения и резко ослабевает умение правильно действовать.

    Как сохранять спокойствие – советы психологов

    На первом этапе обучения обретения спокойствия психологи рекомендуют научиться сохранять спокойствие в незначительных ситуациях, когда индивидом еще не владеют полностью негативные эмоции, а потом переходить тренироваться и обучаться в более серьезных и значимых спорах или конфликтах.

    Нередко люди замечают за собой, что очень трудно сохранять внутреннее спокойствие, когда по жизни важен любой пустяк и поэтому обстоятельства легко выбивают из колеи. Но если выработать несколько философский взгляд на вещи, то можно научиться сохранять спокойствие в любых ситуациях.

    Читать еще:  Работы рафаэля. Романтическая, загадочная и трагическая история любви великого художника. Художник- особый стиль мышления

    Как всегда сохранять спокойствие? Психологи советуют работать над своей самооценкой. Если человек верит в собственные силы, то он обретает убежденность в том, что справится с любой ситуацией, которая способна приключиться в его жизни. И наоборот, если индивид сомневается в себе и настраивает себя на неблагоприятный исход любого начинания, то ему сложно бороться с жизненными обстоятельствами и при этом не нервничать.

    Сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях будет возможно, если человек избавится от плохой привычки драматизировать происходящие с ним события и запретит себе накручивать себя.

    Индивиду, желающему научиться сохранять спокойствие, требуется направить свою бурную фантазию в более продуктивное русло, а не прокручивать мысленно в голове неблагоприятные варианты развития событий, поскольку такой настрой только добавит тревожности и беспокойства. Если человек чувствует, что поддается панике, то следует остановиться и подумать логически, в чем причина такого состояния.

    Психологи настоятельно советуют следить за своими мыслями, потому что нередко человек нервничает и переживает в ситуациях, ничем ему не грозящих. Если у индивида есть такая склонность, то следует вообразить себе наиболее благоприятный вариант развития событий и думать в позитивном направлении. Так человек сможет убедиться, что его жизни и безопасности ничего не угрожает, а с остальными неприятностями, если они возникнут, он сможет справиться самостоятельно, поскольку по-настоящему в критической ситуации внутренние резервы организма сами собой мобилизуются. Это является защитной функцией организма, поэтому не надо бояться того, что еще не случилось, поскольку именно надуманное внутреннее беспокойство является преградой на пути к спокойствию.

    Способы сохранять спокойствие различны и один из них включает продумывание запасного плана действия на случай неудачи. Вероятнее всего, что он и не понадобится, но осознание того, что есть выход, дает ощущение спокойствия и уверенности. А если настигнет неудача, то следует незамедлительно начать действовать по запасному варианту стратегического плана.

    Как сохранять спокойствие в конфликтной ситуации, которые нередки в жизни человека. Индивид то и дело сталкивается с грубостью, несправедливостью и раздражением окружающих людей и оставаться спокойным в этих случаях очень сложно. Нередко хочется отплатить той же монетой, но лучше будет воздержаться, чтобы не усложнить ситуацию. Отвечая на негатив, индивид получит только новую порцию злости и агрессии, а его жизнь еще больше наполнится разочарованием и гневом. В итоге от этого проиграют все. Научиться владеть собой в подобных ситуациях затруднительно, но это необходимо. Для этого, как бы трудно не было, важно всегда пребывать в хорошем настроении.

    Как сохранять спокойствие – рекомендации:

    — следует стараться не драматизировать жизненные ситуации, и не поддаваться порыву преувеличивать негатив;

    — требуется использовать в своем словарном запасе как можно чаще слова «я сильнее этого», «я справлюсь», «ничего страшного»; такие словесные формулировки помогут взглянуть на существующую проблему по-другому;

    — прежде, чем делиться с кем-либо проблемой, необходимо подумать и не рассказывать ее всем своим знакомым; следует переварить ее самому, для того чтобы успокоиться; друзья из лучших побуждений могут проявить сочувствия больше, чем необходимо, что способно еще больше расстроить;

    — следует мысленно визуализировать свое спокойствие (стать невозмутимым и спокойным человеком в своем воображении);

    — нужно определить для себя те факторы, которые заставляют человека терять самообладание и контроль над собой. Знание личных раздражителей и избегание их поможет человеку сохранять спокойствие в течение дня;

    — важно научиться контролировать свои эмоции, для этого следует вспомнить моменты, когда человек мог оставаться в сложной ситуации спокойным;

    — нельзя отвечать на выпады в состоянии раздражения, лучше промолчать до тех пор, пока не наступит спокойствие;

    — в любой ситуации всегда искать что-то положительное;

    — услышав в свой адрес критику, человеку следует найти в ней рациональное зерно; если сложно, то требуется проигнорировать то, что говорят;

    — необходимо выработать положительное отношение к людям;

    — следует помнить, что охватившие негативные эмоции, вредны, прежде всего, самому человеку, поэтому, если совершена ошибка, следует это признать;

    — чтобы себя успокоить, необходимо слушать аудиокниги, настраивающие на позитивное восприятие жизни;

    — если есть такой человек, который может поддержать индивида, то с ним следует поговорить;

    — просмотр цитат из книг может помочь настроить человека на позитивное поведение;

    — к неприятностям в жизни следует относиться как к тренировке, чем больших успехов в жизни индивид достигает, тем больше негативных ситуаций преодолевает;

    — человек не может нравиться всем, это не под силу никому, поэтому отношения с некоторыми людьми будет лучше отпустить в прошлое. Таким образом, можно освободиться от тяжелого груза и общаться больше с теми, кто влияет на человека положительно;

    — для создания атмосферы спокойствия можно воспользоваться спокойной музыкой или тишиной, ароматическими свечами;

    — несколько глубоких вдохов могут помочь индивиду снять напряжение, волнение и перестроиться на более спокойный ритм;

    — соблюдение режима дня, сбалансированной витаминизированной диеты позволит человеку быть здоровым, а значит соблюдать внутреннее спокойствие;

    — избегая чрезмерного употребления кофеина и сахара, поддерживая необходимый водный баланс можно поддерживать спокойное состояние организма;

    — ежедневные физические нагрузки снимут напряжение, что позволит контролировать свои переживания;

    — медитации, йога могут помочь обрести душевное спокойствие;

    — чтобы не думать об одном и том же, необходимо увлечься чем-то интересным или творческим;

    — важно уметь отдыхать и при необходимости брать выходной, чтобы наполниться свежими идеями;

    — дыхание диафрагмой – животом поможет быстро облегчить напряжение и позволит в считанные минуты успокоиться. Во время дыхания животом, живот поднимается и опадает. Вдыхать необходимо через нос, далее задерживать дыхание на несколько секунд и медленно выдыхать.

    Итак, для чего важно научиться сохранять спокойствие? Для того чтобы нетерпение и злость не изматывали душу и сердце. Для того чтобы успевать по жизни делать больше, лучше общаться и жить более целеустремленной и продуктивной жизнью.

    Ещё статьи по этой теме:

    12 комментариев к записи “Как сохранять спокойствие”

    Здравствуйте,я очень нервная,нервничаю по мелочам,очень ревнивая,параноик одним словом,понимаю что драмматизирую часто,но не могу ничего сделать собой,когда злюсь,руки начинают дрожать,начинаю рыдать,еще хуже не замечаю стоящих рядом людей когда я в гневе,еще у меня часто случается сонный параличь,от этого когда я не могу проснуться думаю что сейчас умру,что сердце остановится,что делать не знаю,устала уже,иногда думаю зачем я родилась вообще,эта жизнь как сплошной обман,подскажите что делать?!

    Добрый день. Я перенесла летом ишемический инсульт, теперь часто преследуют панические атаки, мне конечно же становится страшно, но еще к моей проблеме добавились страхи за жизнь мамы. Ей 80 лет перенесла три инфаркта и сейчас находится в очень тяжелом физическом и моральном состоянии, прогноз врача не утешительный, страхи меня накрывают от любого звонка, разговора и прочих мелочей. Как научится жить без этих страхов?

    Здравствуйте ! При любой стрессовой ситуации начинаю плакать. Это жутко мешает, потому что не могу даже свою позицию растолковать оппоненту, вместо этого непонятная речь сквозь слезы.

    Читать еще:  Ирландские народные танцы: история и особенности. Об ирландском костюме - ирландская область

    Добрый день! Я очень раздражительная, что могу нервничать по самым незначительным мелочам и когда я начинаю злиться у меня дрожит рука, иногда даже могу расплакаться! Я много читаю всяких психологических тренеровок, но ничего мне не помогает! Может Вы мне чем то можете помочь?!

    Добрый день, Асема. Необходимо понять причину раздражительности. Женская раздражительность больше всего провоцируется гормональными сбоями. Рекомендуем получить консультацию у эндокринолога.

    Здравствуйте. Я боюсь летать самолётами. Это основная причина того, что отпуск провожу в городе или в других регионах, куда можно добраться на машине. Первый раз летал в 2008 году. 4 перелёта за неделю. Там все было спокойно, даже не заметил дискомфорта. В 2009 году летал в Европу на три недели. Тоже 4 перелёта. В тот раз уже немного чувствовал тревогу. Хотелось остановить самолет и выйти на свежий воздух)) следил за дыханием, участилось сердцебиение, ладони мокрые и холодные (щипал, масировал большой палец руки, точечный массаж где-то видел). Не приятные ощущения, ощущал небольшое головокружение, казалось что сердце остановится. Вот, после этого я не летал. Хочу уже на море)) подскажите, что это за проблема? Возможно ли избавится от этого и спокойно летать самолётами? Спасибо.

    Здравствуйте, Аскар. Ваша проблема называется аэрофобия.
    Рекомендуем ознакомиться:
    http://psihomed.com/aerofobiya/

    Добрый день. Спасибо за информацию. Ознакомился. Буду следовать рекомендациям!))

    Добрый день. Скажите лечится ли тремор головы? Мне 24 года, ещё в школе заметила что при волнении начинают мелко дрожать губы и щека, со временем дрожь переходила на голову. Сейчас при малейшем волнении голова начинает бешено дрожать, общаться с людьми становится тяжело, вижу что они все замечают. Стоит ли обращаться к психологу и насколько это серьёзно?

    Добрый день, Юлия. Полностью предотвратить распространение тремора головы можно при помощи комплексной терапии. Обращаться за помощью необходимо к неврологу. Для более детального ознакомления рекомендуем ознакомиться со статьями:
    http://psihomed.com/tremor-golovyi/
    http://psihomed.com/tremor/

    Добрый день. Я жутко боюсь врачей на медкомиссии. Первый опыт был получен в молодости, при поступлении в лётное училище.
    Проблема продолжается до сих пор и сильно мешает мне жить. У меня многократно возрастает пульс и артериальное давление при любой проверке у врача.
    Я обращался за помощью к психологу, заплатил очень много. Но проблема так и не решена. Буду признателен за любую помощь.

    Добрый день, Вячеслав. Прежде всего, необходимо определить «корень» Вашего страха, т.е. понять его причину. Этот страх может быть спровоцирован в прошлом по отношению к медицине в целом, или это страх боли, устанавливающий такие защитные барьеры? Исходя из этого, следует затем работать над его устранением.
    Для себя Вы должны четко понять, что любой такой страх порождается неверной работой мозга. Избавиться от страха врачей позволит правильный выбор специалистов. Нежелание обследоваться, лечиться часто бывает связано с недоверием к врачам из-за прошлого негативного опыта. Эту проблему можно решить, если вовремя заниматься поиском, прислушиваясь к советам друзей и близких. Специализация врача не так важна, главное — возможность установить с ним доверительные отношения. Такой врач сам направит Вас к другим специалистам, которые необходимы Вам и вызовут доверие.
    Следующий момент – это обследоваться регулярно. Чем реже человек ходит к врачу, тем больше боится этих встреч, волнуется и перестает ходить совсем. Чтобы покинуть этот замкнутый круг, составьте для себя примерный график посещений специалистов: сделайте свои взаимоотношения с медициной более обыденными.
    Пребывая в медицинском учреждении, старайтесь вспоминать только приятные, позитивные моменты из Вашей личной жизни. Это позволит Вам держать душевное равновесие в норме. Уводите свои мысли от негатива. Подготовьте себя заранее к посещению специалистов, применяя успокоительные препараты.

    Красноярский медицинский портал Krasgmu.net

    Среди самых распространенных причин для семейных скандалов психологи выделили измены, разногласия при воспитании детей и отношения с родственниками и друзьями.

    Если пара решила своими силами уладить конфликт, то специалисты рекомендуют научиться спокойно аргументировать свою точку зрения и стараться не терять тесного контакта с партнером. Именно в отдаление друг от друга и чересчур эмоциональных сцен выяснения отношений кроется причина краха союза двух любящих людей.

    Среднестатистическая пара старается как можно реже прибегать к помощи профессиональных психологов. Ведь для большинства сам факт обращения к специалисту уже свидетельствует о конце отношений.

    Правильно ли мы реагируем на оскорбления и ругань? На любой работе возможны недоразумения с коллегами, конфликтные ситуации с руководством. Не говоря уже о сфере быта, которая напичкана стрессовыми ситуациями. Можно ли сохранить в конфликтной среде душевное спокойствие? Психологи говорят, что можно, если применять ассертивность.

    Ассертивный человек психологически устойчив и независим от чужого мнения

    Инструкция: как сохранять спокойствие во время ссоры или конфликтов

    • Восточные мудрецы, славящиеся своим размеренным отношением к жизни, советуют в момент конфликта не сжимать инстинктивно кулаки, а напротив, выпрямить пальцы. Это нехитрое движение помогает с оттоком крови от головы и дает возможность мгновенно остыть и оценить ситуацию спокойно, словно со стороны.
    • Если вас намеренно провоцируют на конфликт — не поддавайтесь. Для начала, не смотрите собеседнику в глаза, разорвите с ним зрительный контакт, через который он мог бы вами манипулировать на подсознательном уровне. Ни в коем случае не повышайте голос: напротив, если на вас орут, отвечайте намеренно тихо, но четко. Это сбивает противника с толку, заставляет примолкнуть, чтобы прислушаться, о чем вы говорите.
    • В случаях, когда вы идете на встречу или мероприятие, где будет трудно сохранить спокойствие (это может быть вечеринка с вашим бывшим, или корпоратив с конкурентами), побеспокойтесь о своем настроении заранее. В критических случаях можно выпить успокоительного, только не перестарайтесь с дозой, чтобы не испытывать сонливости. Но лучше всего просто напомнить себе основные правила невозмутимости: равномерное дыхание, улыбка на лице.

    Что понимают под ассертивностью?

    Английское слово «assert» обозначает — утверждать. От этого слова произошло психологическое понятие «ассертивность» — такое внутреннее состояние, при котором человек имеет собственное, независимое мнение, но при этом он независим от внешнего давления, от внешних оценок. Существуют три шкалы реагирования на конфликтные, негативные события: агрессивность — ассертивность — пассивность. Причем, ассертивность находится посредине, как наиболее правильное и спокойное состояние.

    Сталкиваясь с негативом, у человека чаще всего наблюдаются две основные реакции: агрессивность — ответить руганью на ругань, злобой на злобу, как результат — конфликт, испорченное настроение, потрепанные нервы, плохие отношения, в крайних случаях — бывают и худшие последствия. Второй вариант реагирования: пассивность — когда человек убегает от опасного конфликта. Это может выразиться в пассивном молчании, бездействии, уходе из помещения, где разгорается конфликт, избегание негативных ситуаций или негативного для вас человека. Этот вариант неагрессивен, но он приносит душевное опустошение, недовольство собой, униженность.

    Но существует и третий вариант реагирования на негатив — ассертивность. Различные мудрецы древности всегда придерживались именно этой «золотой серединки», наиболее правильного варианта реагирования на конфликтные ситуации.

    Читать еще:  Как сделать украшение к пасхе. Лучшие идеи декора к пасхе или эффектный декор дома к пасхе. Пасхальные украшения из теста: имбирное печенье

    Ассертивное состояние — это автономное состояние, умение иметь собственное мнение, причем, не агрессивное, нуждающееся в отстаивании, подобно бойцовому петуху, а спокойная, аналитическая оценка происходящим событиям или людям. Находясь в ассертивном состоянии, на человека трудно оказать давление, им трудно манипулировать. Такой человек внутренне, психологически устойчив, он независим от чужих оценок, от постороннего мнения, от стандартных рамок.

    Ассертивность несколько отстраненная — она позволяет посмотреть на негативную ситуацию со стороны, причем, не безразлично или холодно, а как будто вы смотрите на сцену из театрального зала, но при этом вы не просто зритель, а арбитр, который должен вынести свое мнение по поводу создавшейся ситуации, свое решение, дать внутреннюю оценку происходящему. Но внутреннюю оценку происходящего важно не навязывать другим, не диктовать свою волю и не доказывать свое мнение, как единственно правильное.

    Ассертивные качества личности

    Важно выработать в себе ассертивное умение:

    — быстро разобраться в негативной ситуации;

    — выработать собственную позицию относительно нее и всех участников — почему возникла, кто зачинщик, каковы истинные и внешние причины ее возникновения, какие могут быть последствия и что можно в такой ситуации предпринять;

    — не нарушать чужие психологические границы — не нападать, не оскорблять, не ругать;

    — уметь защитить собственные психологические границы — сохранять спокойствие и уравновешенность, не воспринимать оскорбления на свой счет, не обижаться, не впускать чужую злобу глубоко в свою душу.

    Конфуций говорил: «Никто не может быть унижен, пока не чувствует себя униженным». Русская народная мудрость гласит: «На обиженных воду возят». Это стереотипное мышление прошлого века — что надо отвечать оскорблением на оскорбление, ударом на удар, и что если ты не ответишь, то ты — трус, и нельзя «разрешать вытирать о себя ноги», и т.д. Чувство собственного достоинства состоит не в агрессивном ответном ударе, а в спокойной, мудрой и взвешенной реакции на любой негатив. У обезьян в стаде истинный вожак как раз не тот, который ведет себя наиболее вызывающе и больше всех орет и задирается, а тот, кто сидит чуть поодаль, несколько отстраненно, он — самый спокойный, и все конфликты решает именно он.

    Применение ассертивности

    «Когда бросают палку, лев смотрит на того, кто бросил палку, а собака — на саму палку. В этом между ними огромная разница». Так и ассертивность — разбираясь в конфликте, смотрите на того, кто и почему бросил палку и правильно на это реагируйте. Ассертивность может помочь в следующих направлениях:

    — разрешение любых конфликтных ситуаций, как в рабочей обстановке, так и в бытовой или домашней;

    — разобраться в своих внутренних разногласиях;

    — научиться выполнять самую разную, даже неприятную работу, преодолевать цейтнот — без стрессов и паники;

    — повысить свой профессионализм на работе;

    — умение устанавливать и поддерживать отношения с разными клиентами;

    — не потерять агрессивно настроенного клиента;

    — развить чувство собственного достоинства.

    Рассмотрим некоторые практические примеры ассертивности. Стоит иметь в виду, что люди часто бывают мстительными, даже в мелочах. Порой это проявляется на очень глубоком подсознательном уровне. Как это можно преодолеть? Парадоксальной ответной реакцией: положительной на негатив. Например, в офисе вам приходится подойти к сотруднику и, показав ему плохо выполненную работу — попросить ее переделать. Реакция сотрудника может быть:

    1) агрессивной — возмущение «я же все хорошо сделал», «ко мне придираются», «сами переделывайте»;

    2) пассивной — пренебрежительное бросание папки на стол, «ладно, я потом сделаю», отстраненное молчание.

    В любом случае вы услышите в свой адрес нелицеприятные замечания: если вы на равных и коллеги — то прямо в лицо, если вы руководитель — то за вашей спиной. Редко кто проявит правильную реакцию и спокойно спросит: «Что именно необходимо переделать? Какие ошибки я сделал?» и затем скажет: «Хорошо, я переделаю».

    Что вы можете сделать, проявляя ассертивность? Сначала понять, почему этот сотрудник так плохо выполнил работу: устал, болен, у него что-то не в порядке дома, он некомпетентен, ему надоела его работа, пора в отпуск и т.п. От того, какой ответ у вас получится, зависит и ваша реакция. Но в любом случае, можно проявить что-либо положительное и неожиданное. К примеру: «Я понимаю, что вам все надоело и вы устали, у меня тоже бывает такое настроение, но лучше будет, если мы постараемся и переделаем работу», горячо поблагодарить сотрудника «спасибо, вы же знаете, что мне нравятся «ужастики», а ваш отчет — был из этой серии» и т.п. Неожиданный, да еще с чувством юмора, ответ может нейтрализовать мстительность. Может помочь и привлечение к совместной работе, к совместному обсуждению: «давайте вместе посмотрим, как можно исправить эту ситуацию», «сначала все успокоимся, выпьем по чашечке кофе, а затем подумаем, что можно предпринять» и т.д.

    В любом случае, важно проявлять спокойствие, понимание и терпимость. Особенно, это применимо к особо агрессивным ситуациям, в которых эмоции бушуют через край и доводы разума бессильны, пока человек не успокоится. По ассертивности есть тренинги, различные техники, которым можно научиться. Но самое главное — внутренняя позиция, продуманная и выработанная, которая позволит сохранить уравновешенность в любой жизненной ситуации и не разрушать психологические границы других людей.

    Сохраняй спокойствие в стрессовых ситуациях

    Вывести из себя может что угодно: как и серьезные проблемы, так и даже самые незначительные мелочи. Нет ничего плохого в том, чтобы давать волю эмоциям, но в некоторых случаях все же лучше воздержаться и успокоиться. Тем более, если эмоции негативные.

    Есть несколько простых способов, которые помогут тебе быстро взять себя в руки и успокоиться.

    1. Сядь, расслабься, восстанови дыхание. Закрой глаза и в течение 30 секунд представляй себе прохладную воду белого цвета, которая, как водопад, обрушивается на макушку и медленно сбегает с головы до кончиков пальцев ног. Затем представь, как вся вода медленно стекает на пол в воронку. Представляй все в деталях. Потом сделай глубокий вдох и открой глаза.

    2. Смочи руки прохладной водой и прикоснись к шее (сначала одной рукой, затем двумя). Мягко, круговыми движениями, в течение 30 секунд, растирай шею и плечи, понемногу увеличивая силу нажатия пальцев. Затем в течение 30 секунд уменьшай силу нажатия до легкого прикосновения. Потом ополосни шею прохладной водой.

    3. Возьми полотенце из плотной ткани. Хорошенько сожми его в руках и скрути изо всех сил, как бы выжимая. Стисни зубы, крепко зажмурь глаза и максимально напряги все мышцы тела (особенно в области шеи и рук). Через 25-30 секунд резко урони полотенце на пол и расслабь мышцы.

    Пользуясь этими простыми упражнениями, ты сможете быстро прийти в себя и успокоится как перед важным событием, так и после неприятной ссоры. Главное, помни о том, что в мире совсем мало вещей, которые действительно стоят потраченных тобою нервов.

    Источники:

    http://www.b17.ru/blog/51800/
    http://psihomed.com/kak-sohranyat-spokoystvie/
    http://krasgmu.net/publ/zdorove/psikhologija/kak_sokhranjat_spokojstvie_vo_vremja_ssory/64-1-0-571

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector