Как правильно вести себя в отношениях психология. Правильная линия поведения. Запрет на скандалы

Как грамотно себя вести при семейных конфликтах.

Конфликты и ссоры случаются в любой семейной паре, не бывает идеальных пар, живущих душа в душу. В любой семье, которая прожила продолжительное время вместе, вспыхивают бытовые ссоры и недопонимания, в которые втягиваются все члены семьи. Все по-разному переживают и проживают эти периоды.
Как оставаться адекватными и любимыми после ссоры и как снизить частоту конфликтов в семье? Как грамотно и правильно выходить из ссоры расскажем на истории конкретной семейной пары. Уверены, что такой случай из жизни был и в вашей семье.

История.
На дружеской вечеринке муж решил пошутить насчет кулинарных способностей своей жены. Естественно жена в отместку тоже припоминает оплошность мужа. Все смеются над историями, всем весело кроме супругов.

Придя домой, оба молчат и держат обиду друг на друга. Вместо ночи любви, одни ворчания, причем со стороны жены больше.
Почему так произошло?

В данном случае желание мужа показаться остроумным и веселым привела к тому, что при всех он задел чувства близкого человека. Он как бы поставил себя выше над своей женой, усмехнулся над ее кулинарными способностями.
Спрашивая позже жену о причине обиды, он начинает выкручиваться и говорить, что тоже обижен на нее, она тоже упрекнула его при всех.
Слово за слово вспыхивает ссора.

Как избежать развития конфликта?
В данной истории виноваты оба. Муж начал, жена подхватила. Избежать конфликта можно было в том случае, если бы жена не стала продолжать эту игру в «обидки», а повела себя с достоинством. Не стоит оправдываться или мстить, надо спокойно отнестись к ситуации, а потом в домашней обстановке спокойно обсудить произошедшее.
К сожалению, такое не всегда возможно. Сложно сохранять самообладание, когда при всех тебя пытается задеть близкий человек.

Как правильно себя вести жене, если ссора произошла.

Ни в коем случае не стоит замалчивать и проглатывать ситуацию. Конечно, в первый момент, как только вы окажетесь дома, большое желание игнорировать мужа, всем видом показывая свою обиду. Постарайтесь не начинать выяснения отношений при детях или других членах семьи, ведите себя при них непосредственно и спокойно.
Когда вы останетесь с мужем тет-а-тет, поговорите о сложившейся неприятности. Старайтесь не скатиться в новые обвинения и унижения мужа, а спокойно сказать, что вам было неприятно то и, то, что были задеты прилюдно ваши чувства.

Как быть в случае, если муж не хочет общаться с женой?

• В разговоре о произошедшем конфликте говорите о своих чувствах, о том, что задело вас больше всего, не обвиняйте и не обсуждайте поведение мужа, не обвиняйте его в ссоре.
• Если чувствуете, что и вы задели чувства супруга, то так и скажите: «Извини, я была так расстроена и обижена, что позволила вольные слова в твой адрес. Мне так жаль, надеюсь, что ты простишь меня за них. ».
Бывают случаи, когда муж, чувствуя неправоту или не желая лишний раз вести разговоры, сразу все переводит в секс – видя в нем лучший способ примирения. Для жены, в данном случае, это не лучший способ разрешения конфликта, она имеет полное право сказать о том, что пока не готова и ей нужно время на то, чтобы забыть эту обиду.

Чаще всего мужчина принимает такой простой и понятный разговор и дает женщине время, постепенно любовью и лаской, сглаживая бывший конфликт и налаживая семейную жизнь.

Как быть, если муж продолжает скандалить?

Если вы чувствуете, что простого разговора не получается и муж продолжает ссориться и доказывать свою правоту, то жене лучше всего:

• Отстраниться от мужа, во избежание новой ссоры;
• Остановить словесную тираду мужа можно простым игнорированием (выйдите из комнаты, займитесь мытьём посуды или уборкой);
• Если невозможно оставаться в одном пространстве, то просто уйдите из дома в магазин или прогуляться;
• Важно оборвать желание морального насилия со стороны мужа;
• Если через некоторое время муж идет на примирение и контакт, то смело идите и вы.

Как правильно себя вести мужу, если ссора произошла.

Бывают случаи, когда муж продолжает обижаться на жену и таить злобу. Однако, это не повод не выполнять свои семейные обязанности – обеспечивать семью финансами, воспитывать детей, разговаривать на бытовые темы.
Но и замалчивать обиду на долгое время все-таки не стоит. При удобном случае, нужно непременно поговорить с женой. Расскажите о своих чувствах, о том, что вам не понравилось в поведении жены, что задело больше всего. Уверены, что такой разговор поможет смягчить обстановку в семье.

Помните, что ни одна бытовая ссора не должна отдалять любящих супругов друг от друга. Как бы ни были вы злы и обижены друг на друга не кидайтесь громкими словами о разводе и не устраивайте скандалов при посторонних. Худой мир, лучше доброй ссоры. Любите и уважайте чувства супруга!

Как вести себя в конфликтных ситуациях: советы психолога

Сегодня мы поговорим о том, как вести себя в конфликтных ситуациях, к сожалению, которых не всегда удается избежать. Даже если вы уступчивый человек, встречаются индивиды, жаждущие столкновений. И придется как-то выходить из этого сложного обстоятельства достойно с высоко поднятой головой.

Что такое конфликт?

Это препирательство полярно направленных задач, точек зрения, взглядов, понятий, интересов конфликтующих сторон. С латинского означает «столкновение».

Под конфликтом понимается наиболее жесткий метод разрешения весомых противоречий, которые появляются в результате взаимодействия оппонентов, заключающегося в противоборстве сторон и сопровождающегося агрессией.

Конфликтов не миновать. По мнению психологов, споры предотвращают застой социума, способствуют прогрессу, активизируют поиск решения проблем. А мелкий спор, спокойно разрешённый, способен предотвратить масштабную стычку интересов. В коллективах, где происходят частые незначительные споры, до крупного выяснения отношений не доходит. И целью станет не обнаружение и предотвращение разногласия, а искоренение конфликтного поведения, связанного с разрушительными, силовыми методами решения противоречий. Встанет задача нацелить участников на поиск точек соприкосновения. Будем разбираться, как вести себя в конфликтных ситуациях.

Причины возникновения конфликтов

Прежде чем узнать, как вести себя в конфликтных ситуациях, следует рассмотреть, откуда они берут начало. Различают четыре группы конфликтов:

1. Объективные. Внешние обстоятельства, ярлыки, социальное положение индивидуума, образ жизни – это примеры объективных причин зарождения разногласия. Принятые нормы и устои в социуме, могут послужить причиной конфликтов, если они не совершенны, обладают слабой регулирующей функцией и не учитывают всех возможных обстоятельств в межличностных отношениях.
2. Организационные. Эта категория включает эргономичные, ситуационные и структурные причины распрей. Разногласие возникает из-за неорганизованной деятельности человека. Если уклад организации не отвечает требованиям деятельности, которой она занимается, зарождаются распри внутри трудового коллектива и отдельными группами людей. Ошибки в управлении также являются источником зарождения разногласий.
3. Социально-психологические факторы. Любые взаимоотношения индивида в социуме обусловлены его психологическими и социальными установочными программами, которые часто идут вразрез с мнением оппонентов, вследствие чего возникают конфликты.
4. Личностные, или субъективные, напрямую зависят от индивида, его поведения, отношения к социуму, психических особенностей характера.

Это что касается причин. А теперь разберемся, как вести себя в конфликтных ситуациях.

Правила поведения в споре с коллегой

Если случился конфликт на работе, как себя вести? Одной из сторон необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

1. Разрешите оппоненту «выпустить пар». Позвольте партнёру выплеснуть негативные эмоции, потому что в состоянии эмоционального возбуждения человек неуправляем, агрессивен, из-за переполняемого негатива. Пока он не успокоится, бесполезно что-либо говорить. Вести себя необходимо тихо, уверенно и ни в коем случае не высокомерно.
2. Потребуйте спокойного объяснения. Оппоненту необходимо дать понять, что в такой эмоциональной подаче информация не воспринимается. Отсечь агрессию можно при помощи вопросов: «Вы говорите достоверные факты, или высказываете свое мнение?», «Ваши утверждения можно не аргументировать?».
3. Сбивайте гнев внезапными уловками. Главной задачей приема станет переключение его на позитивные эмоции. К примеру, можно сделать комплимент или выказать сочувствие, только искренне. Попросить совета, напомнить о приятных совместных моментах.
4. Не делайте на партнера в обращении отрицательный акцент, переводите его на свои чувства. На пример, не стоит говорить: «Вы мне лжете», а лучше: «Я чувствую себя оболваненным». Избегайте фразы: «Вы грубиян», вместо нее нужно сказать: «Мне неприятно, в каком тоне вы разговариваете со мной».
5. Попросите сформулировать проблему, которую необходимо решить. Постарайтесь совместно определиться с ней и сконцентрировать на ней внимание. При этом следует убрать агрессию.
6. Предложите оппоненту привести его доводы и свои соображения. Постарайтесь прийти к консенсусу.
7. Чтобы не произошло, не позволяйте партнеру уронить достоинство. Не грубите в ответ, не проходитесь по личности. Оценивайте исключительно действия. Следует говорить: «Вы не сдержали слово уже второй раз». Не рекомендуется произносить фразу: «Вы относитесь ко всему наплевательски».
8. Отображайте высказывания. К примеру: «Верно, ли я вас понял (ла)?», «Разрешите, я повторю, чтобы удостовериться, так ли я уяснил (ла) информацию».
9. На одной позиции, будьте на высоте. Не стоит отвечать гневом на агрессию, отмалчиваться, уступать оппоненту. Следует соблюдать спокойствие и уверенность, держаться своей позиции.
10. Если виновны, не стесняйтесь признать это, попросите прощения. Это вызывает уважение и показывает зрелость и ум вашей личности, а также обезоруживает оппонента.
11. Не нужно ничего доказывать. Необходимо спокойно обмениваться мнениями.
12. Умолкните первым. Эта тактика также работает, поможет выйти из ссоры и остановить ее. Только делать это нужно так, чтобы не обидело партнёра, не было преподнесено в форме издевательства либо вызова.
13. Не подливайте масла в огонь. Избегайте фраз «Чего ты бесишься?», «Чего злишься?». Это только усилит конфликт.
14. Выходите из разногласия достойно. Не стоит, покидая комнату, хлопать дверью, или произносить напоследок обидную фразу.
15. Обождите, пока партнёр успокоится. Пусть оппонент расценивает ваше молчание, как угодно, главное – остановить конфликт. А когда партнер успокоится, можно продолжить разговор.
16. Как бы ни закончился конфликт, постарайтесь сохранить отношения. Проявите уважение и выкажите согласие по поводу появившихся распрей. Если вы позволите оппоненту «сохранить свое лицо», вы не испортите партнерских отношений.

Мы рассмотрели советы, как вести себя в конфликтной ситуации на работе. А теперь поговорим о стратегиях. В споре обе стороны оценивают интересы друг друга, сопоставляет вопросы, мол, что он приобретет, а чего лишится, насколько важен предмет спора для оппонента. Именно ответы будут способствовать выбору модели поведения в споре.

1. Уход. Стратегия определяется обоюдным желанием избежать спора.
2. Соглашение. Эта модель поведения демонстрирует двухсторонние уступки.
3. Уступка. Партнер пытается не ввязываться в спор, причем не считается со своими интересами, не дает им оценки.
4. Партнерство. Индивид на высокую ступень ставит свои интересы и мнение оппонента. Суть – равная значимость точек зрения обоих сторон и осознанная оценка межличностных отношений.
5. Принуждение. Собственные интересы превыше всего, а мнение оппонента в принципе не интересует.

Когда межличностные отношения – партнёрство, приятельство и так далее – одному индивиду безразличны, в споре он будет проявлять агрессию и негатив, придерживаться крайних ступеней стратегии (принуждение, борьба, соперничество). Когда у партнера межличностные отношения на высоте, он проявляет конструктивное поведение и склонен к соглашению, сотрудничеству, уходу или уступке. Итак, мы коротко рассмотрели стратегии, как вести себя в конфликтной ситуации.

А какие существуют методы разрешения споров?

Условно делятся на две группы:

1. Негативные. Здесь применяются все средства, чтобы отстоять свою цель и добиться победы лишь одной стороны.
2. Позитивные или методы конструктивного разрешения конфликта – это разумное соперничество и все виды переговоров.

Часто эти методы дополняют один одного. И как бы они ни были разнообразны, все же имеют общие признаки, потому что в споре принимают участие минимум два человека, где один препятствует другому.

Конструктивные методы для разрешения споров

Главное, соблюдать спокойствие. Итак, рассмотрим советы, как ведет себя в конфликтной ситуации конструктивный человек. Советы:

1. Отождествляйте оппонента от разногласия. Не оскорбляйте, не унижайте партнера, не переходите на личности. Оценивайте лишь слова. Укажите на ошибочное мнение, постарайтесь переубедить, а может, увидите свой промах.
2. Прислушивайтесь к мнению оппонента. Даже если оно неправильное, проявляйте уважение.
3. Не перебивайте. Умение слушать сводит агрессию в споре на ноль. А навык убеждать поможет конструктивно разрешить конфликт.
4. Используйте методику «Я – высказывания». Начинайте со слов: «Я чувствую. », «Я думаю, что…». Нужно проявлять гибкость характера и подстраиваться под ситуацию. Не забывать о теме разговора, находить точки соприкосновения.

Главное, контролировать свое поведение в конфликтных ситуациях, чтобы не провоцировать оппонента на агрессию и гневность.

Рассмотрим правила поведения руководителя в конфликтной ситуации

1. Сохраняйте спокойствие.
2. Держите нейтралитет.
3. Ищите компромиссные решения.
4. Никогда не устраивайте публичных разбирательств.

Мы рассмотрели советы, как правильно вести себя в конфликтной ситуации руководителю. Именно от управляющего компании, будет зависеть исход разногласий. Ему необходимо извлечь урок и предпринять ряд действий (менять должностные инструкции, издавать новые указы, распоряжения и так далее), чтобы предотвратить появление очередных конфликтов. Чем чаще он будет общаться с подчиненными, и доносить до них правовые и корпоративные нормы, организационные ценности, разрешать мелкие разногласия, можно избежать крупных конфликтов.

Как вести себя в конфликтных ситуациях? Способы

В жизни невозможно обойтись без конфликтов, поэтому их необходимо принять как должное. Главное – научиться грамотно выходить из споров. Нужно дать оппоненту понять, что вы не враг, настроены положительно и заинтересованы в разрешении разногласия.

Принуждение

Тут предполагается использование разных способов давления на партнера, для принятия определенного решения, преобладает железная борьба за собственное мнение, находящееся превыше чужого, при полном его игнорировании. Этот метод, как правило, используется руководителем, в целях отстаивания интересов производства, но подавление личности подчиненного может спровоцировать возникновение повторного спора.

Взаимные уступки

Предполагает принятие мнения оппонента. Способствует быстрому завершению конфликта, но часто источник спора не устраняется, что повлечет новую конфликтную вспышку.

Метод работает, когда оппонент может уйти от спора в случае его нецелесообразности, либо если конфликт потихоньку сам разрешится, либо отсутствует конструктивное решение, но имеется перспектива его появления.

Сглаживание

Спор не разрешается. Острые углы попросту сглаживаются, а корень проблемы остается.

Конфликты с ребенком

Тут превалирует взаимное уважение, признание позиций, взглядов и интересов. Помогает отыскать и произвести анализ источников возникновения спора. И напоследок, выясним, как вести себя в конфликтах ситуациях с детьми.

1. Позвольте ребенку выговориться, выпустить эмоции наружу.
2. Предложите ему обосновать свое мнение.
3. Пользуйтесь уловками.
4. Напомните о своем самочувствии.
5. Попробуйте совместно отыскать причину спора и конечный результат.
6. Найдите отправные точки.
7. Покажите, свою заинтересованность в разрешении конфликта.
8. Будьте спокойны, оставайтесь на равных.
9. Каким бы ни был исход, сохраняйте хорошие взаимоотношения.

Золотое правило разрешения любого спора – грамотное владение своими эмоциями. Всегда будьте спокойны. Решайте разногласия при помощи логики, знания психологических приемов. Как вести себя в конфликтных ситуациях с ребенком правильно:

• Не давайте критических оценок.
• Не нужно видеть в действиях ребенка плохих намерений.
• Запрещено демонстрировать превосходство.
• Не вините чадо, снимая, таким образом, с себя ответственность.
• Не игнорируйте его интересы.
• Смотрите на ситуацию и его глазами.
• Не проявляйте агрессии, не ругайтесь.
• Не давите на больные места.

Чтобы не допускать этих ошибок, нужно учиться правильному поведению в конфликтных ситуациях.

Как вести себя во время скандала?

Общее мнение полагает, что скандалить это плохо. Но, это не совсем верно. Основы такого «правильного поведения» уходят в детство, тогда, когда родители запрещают говорить плохие слова и ссориться. Психологи считают, что скандалить нужно и можно.

Главной целью скандала является выяснить точку зрения оппонента, в подробностях понять его характер и натуру, выяснить ваши с ним сходства и различия, а также уточнить детали ваших отношений. Как вести себя во время скандала?

Сразу выставьте для себя предел, который не будете переступать, даже несмотря на очень большую злость. Не поднимайте руку на тех, кто слабее вас — это относится к мужчинам. Женщинам также во время ссоры, например с мужем, не надо делать легкомысленных поступков, типа выгонять его из дома. Не надо действовать под влиянием гнева.

Не надо произноситю фразы типа «это ты виновата/виноват» или «это ты поступил неправильно». Любое высказывание должно начинаться местоимением «я», например: «я чувствую себя оскорбленным(ой)…», или «я так разочарован(а)…» и т.п. Есть большая разница между двумя этими подходами при выяснении отношений. В первом варианте предусматривается безапелляционная оценка оппонента и возникает ситуация, которая подталкивает оппонента к спору и доказыванию обратного.

Во время скандала чаще употребляйте «я», чтобы донести свои чувства и переживания и позволить оппоненту самому оценивать создавшееся положение. Вполне возможно, обидчик задумается и поймет вас, что вы на самом деле переживаете, и вовсе не пытаетесь вину свалить на него.

Что делать во время скандала

Никогда не переходите на личности: не надо обзывать человека, плохо отзываться о его близких, затрагивать его изъяны и физические недостатки, национальность, вероисповедание и т.д. Эти запрещенные приемы должны для вас оставаться под полным запретом.

Никогда не затевайте ссору всего лишь из-за того, что скучно или не хватает «огонька» в отношениях. Есть люди, которые специально идут на провокацию своих партнеров, а потом хотят бурного примирения в постели. Не надо этого делать, можно привыкнуть. Может случиться так, что чтобы заняться сексом, надо будет вначале сильно поругаться.

Как вести себя во время скандала — не надо скандалить при посторонних людях, родственниках и детях. Особенно, время выяснения отношений не надо вспоминать все ошибки и проступки, которые были когда-то.

Еще статьи на эту тему:

Как не выйти из себя, когда провоцируют. Сложно сохранять спокойствие в той ситуации, когда вас хотят намеренно из себя вывести. При негативной реакции на собеседника можно совершить ошибку…

Как отвечать, если тебе хамят. Хамство можно встретить на каждом шагу. Неудовлетворенность собой и озлобленность заставляет людей повышать голос, грубить и нападать на других словесно…

Как надо отвечать на оскорбление. Человек чаще всего переходит к оскорблениям тогда, когда у него больше нет других аргументов и спокойный разговор превращается в ссору с повышенными тонами…

Как не поддаваться панике? Паникой является психологическое состояние, ответная реакция организма человека на угрозу. Выражается она приступами острого страха, волнением и неуправляемым стремлением…

Как не быть трусливым человеком. Страхи рождают трусость, они в разной степени возникают у всех людей. Всегда были люди, которые заявляли, что не боятся ничего. В действительности…

Источники:

http://www.b17.ru/blog/65526/
http://www.syl.ru/article/363136/kak-vesti-sebya-v-konfliktnyih-situatsiyah-sovetyi-psihologa
http://ourslife7.ru/kak-vesti-sebya-vo-vremya-skandala/